การรักษาลูกค้าในการลดราคา

ในโลกของการตลาดลูกค้ามีความสำคัญมากเพราะพวกเขาเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของธุรกิจของคุณ ด้วยเหตุนี้ทุกบริการที่คุณนำเสนอในฐานะผู้ค้าออนไลน์ควรตอบสนองความต้องการและความต้องการของพวกเขาเสมอ

คุณควรนึกถึงประสบการณ์ที่เลวร้ายกับลูกค้าเพียงรายเดียวกับคนมากกว่า 50 คน ดังนั้นคุณต้องฉลาดและมีมารยาทในการจัดการกับลูกค้าของคุณ 

ในการสร้างความภักดีให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณในใจลูกค้าของคุณการบริการลูกค้าของคุณจะต้องยอดเยี่ยม 

เคล็ดลับสำคัญสี่ประการมีดังนี้: 

• สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณไม่ต้องการสถานการณ์ที่ลูกค้าต้องการเงินคืนเนื่องจากสินค้าไม่ดี / ของปลอม มันไม่ดีต่อธุรกิจของคุณ 
• หลังจากมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่มีค่าแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าไปถึงปลายทางที่ถูกต้องตรงเวลาเมื่อสั่งซื้อ ทุกวินาทีมีความสำคัญไม่เคยทำให้ผิดหวัง 
• การมีเครื่องมือสำหรับติดตามพฤติกรรมของลูกค้าเป็นสิ่งที่จำเป็น ด้วยวิธีนี้คุณจะติดตามความคิดเห็นเพื่อทราบสถานะบริการของคุณ ถ้าดีทำมากขึ้นและถ้าไม่ดีปรับ 
• การช่วยสำหรับการเข้าถึง: คุณต้องพร้อมใช้งานเกือบตลอดเวลา คุณควรสร้างพอร์ทัลที่ง่ายและแตกต่างกันเพื่อเข้าถึงคุณหากไม่คุณจะสูญเสียให้กับผู้ค้ารายอื่น 
• ติดตามแนวโน้มราคาและส่วนลดเพื่อให้คุณสามารถลดราคาให้กับลูกค้าของคุณก่อนที่อื่น 

คำแนะนำ: สิ่งที่ดีที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณคือการมีลูกค้าเป็นนักการตลาดของคุณและสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นคือการมีลูกค้าเก่าของคุณเป็นผู้ดาวน์